Vene oli hyvässä kunnossa ja puhdas
Hyvä

Taas kerran siisti huollettu vene valmiina sovittuna aikana
Hyvä

Kaikki toimi niin kuin luvattiin.
Hyvä palvelu, tavoitettavuus hyvä. Ilmainen kuljetus kotiin bonuksena.

Homma toimii
Osaavaa ja luotettavaa palvelua.

Rexille ja Timolle täysi kympin kiitos 8 vuoden toiminnasta onka olen asiakkaana ollut.
Kaikki on toiminut loistavasti paitsi laskutus. Joka kerta laskuissa on ollut jotain huomautettavaa esim. laskuja on mennyt perintään koska en ole koskaan saanut alkuperäistä laskua. Tälläkin hetkellä(29.4.2020) en ole saanut huoltolaskua. Toivottavasti asiaa korjaantuu tulevaisuudessa jotta laskutukseen voi luottaa eli laskutetaan mitä on sovittu.

Hyvä ja palvelualtis henkilökunta
Positiivinen.

Hyvä kokonaisvaltainen palvelu
Nopea, ammattitaitoinen ja ystävällinen palvelu! Melko kallis, mutta hyvää ei saa halvalla.

Ainutlaatuinen, korvaamaton palvelu, mutta töitä menee pieleen
Hotellissa veneeni on turvassa ja nostot ja laskut sujuvat sovitusti ja joustavasti. Mutta sovittujen muiden töiden kanssa on ollut epäselvyyksiä ja virheitä.

Kätevä palvelu.
Venehotelli palvenu on oikein tervetullut vaikka onkin hieman kaukana minulle. Sinänsä toiminnassa ei ole ollut mitään vikaa,mutta jatkossa keskisttyisin vielä kehittämään asiakapalvelua sekä kommunikointia asiakkaille.

Luotettava palvelu
Positiivinen.

Säilytys OK, lisäpalvelut kalliita
Konsepti on hyvä. Työntekijät ovat luotettavia, Rex eritoten. Ilmeisesti omistajanvaihdoksen takia oli ongelmia eräistä syksyllä 2019 sovituista töistä, mutta ne selvisivät sittemmin hyvin.

Hyvin toimiva kokonaisuus ja ystävällinen palvelu
Erinomainen

Helppous
Positiivinen kokemus jälleen.

Luotettavaa palvelua ajallaan
Luotettavaa palvelua ajallaan

Kaikki toimi sovitun mukaisesti.
Hyvä

Erinomainen palvelu
Kallis, mutta hyvä palvelu

Palvelu pelaa.
Ystävällinen asiakaslähtöinen toiminta. Joskin ihmetyttää kustannusten nousu melkoisesti yleistä kustannustasoa nopeammin. Muutama tuttava / naapuri onkin löytänyt huomattavasti edullisemman vaihtoehdon. Kipurajalla ollaan...

Joustava palvelu
Nosto ja lasku toimivat hyvin ja odotusten mukaan. Veneen pohjaan jäi pesun jälkeen näkkiä. Näkinpoisto ei ilmeisesti kuulunut hintaan, joten meidän olisi täytynyt sopia miten asia hoidetaan kuntoon

Luotettava ja helppo kumppani
Palvelua käytti tällä kertaa poikani, joten arvostelu perustuu aiempaan kokemukseen. Olen myynyt mökkini juuri, palveluanne olen jo suositellut seuraavalle omistajalle.

Kaikki toiminut täydellisesti --
Vene aina hyvässä kunnossa ja kone huollettuna. Viesteihin vastataan riittävän nopeasti. Kaikki mitä luvataan - on myös tehty.

Erinomainen ja nopea palvelu
Asiat hoituvat hyvin ja täsmällisesti. Pidän siitä että asiakkaalle informoidaan hyvin veneen tilasta.

Luotettava
Kaikki asiat hoidetaan sovitulla tavalla ja sovitussa aikataulussa. Helppo yhteydenpito ja hyvää informointia asiakkaan suuntaan.

Erinomainen
Kokemus erinoimainen kuten aina. Kaikki sovitut työt ja huollot hoidettu ja vene valmiin sovittuna aikana

Erinomaista palvelua!
Henkilökunta on aina ystävällistä ja valmis tulemaan hätiin jos ongelmia. Vuosi sitten meillä oli akku simahtanut ja kaverit tulivat puolen tunnin sisällä vaihtamaan uuden akun tilalle Villalahden venekerholla. Tänä keväänä olin tilannut Busterimme kiillotuksen ja penkkien huollon. Aivan loistavaa jälkeä! Ikkunatkin oli pesty. Veneemme on ollut nyt 2 talvea säilytyksessä Rotav Oy:ssa ja on ollut joka kevät hienoa saada puhdas ja huollettu vene alle kesän ajoihin.

Asioista huolehditaan mikä minulle tärkeintä, teknisen varastoinnin lisäksi.
Kokemus on hyvä. Vene on siisti keväällä, jos ongelmia ne pyritään ratkaisemaan. Tavoitettavuus pääasiassa hyvä, joskus saattaa ehkä kestää jonkin verran. Ainoa pieni kritiikki on maksuajan lyhyys, 7d, jonka jälkeen menee suoraan perintään. Jos esim on 2 viikon matkalla ja postin jako keskeytetty niin ei vaan ehdi maksamaan maksuajan puitteissa.

Erinomainen
Bjcjouh

Hyvin menee, lupaukset pitää...
Aika viime tipassa tilasin keväthuollon, teillä varmaan oli ruuhkaa, vene oli ulkona trailerilla luvattuna aikana. Hyvä juttu... Hyvä että oli mahdollista tilata räätälöity paketti, kun en kaikkia palveluitanne tarvitse. Vähän kallistahan tuo on... Kesäterveisin Heikki Becker

Suosittelen mielelläni ystäville
so far so good mutta toisaalta ei ole ollut ongelmia heinäkuussa kun kaikki ovat lomalla.

Hyvä palvelu erittäin siisti kokonaisuus
Positiivinen

Asiakaslähtöinen, asiantunteva ja luotettava palvelu
Palvelu on joustavaa, asiantuntevaa ja asiakkaan tarpeet ja edun huomioivaa. Työn jälki on hyvää ja aina voi luottaa siihen että se mikä on sovittu on myös hyvin tehty.

Erinomainen palvelu.
Hyvä

Ala-arvoista toimintaa.
Surkeaa sähkötyötä ja suoranaista veneeni rikkomista.

Erittäin onnistunut !
Oikein mukava ja asiallinen ,paljon hyvää olin kuullut isävainaan kertomana,siksi suuntasin tänne. Vene oli asiallisesti huollettu ja siivottu siitä pisteet myös. Ainoa asia jäi selvittämättä miten tuo nosto-lasku onnistuu kesken kauden ja mitkä ovat siitä kustannukset jos niitä tarvitsisin. Oikein hyvää Kesää T: Markku

Erittäin hyvä ja pätevä
Asiallinen, pätevä ja luotettava. Tekee hyvää työtä.

Loistava palvelu.
Busterin talvisäilytys ja huolto

Hyvä ja toimiva kokonaisuus.
Kokemus on todella hyvä. Pidetään kiinni lupauksista ja aikatauluista. Henkilökunta on ystävällinen ja osaavat asiansa.

Helppo asioida ja luotettava palvelu
Sitoutunut ja motivoitunut henkilöstö ja hieno palveluasenne.

Erinomainen palvelu.
Olen erittäin tyytyväinen saamaani palveluun. Työt on aina tehty sovitun mukaisesti.

Helppo ja turvallinen talvisäilytys
- toimiva konsepti - säilytys sisällä ja lämpimässä - veneen ja moottorin huollot samassa paikassa - säilytyksen hinta kohtuullinen, lisäpalvelut kalliita

xx
Vene oli säilytetty hyvin, mutta se saaminen keväällä pois oli hankalaa, Kun kyselin koska voi saada, niin kuukauden kuluttua sen sai. Keväällä oli kesän tulo kaksi viikkoa etuajassa ja siksi olisin halunnut veneen pois kesävalmistelujen takia mutta "asiakasta ja hänen toiveita ei kuunneltu" - Takatilaan luvattiin teettää haluamani pressu, sitten ilmoitettiin että vasta syksyllä saa. - Ilmastointi ilmeisesti huoltamatta koska ongelmia

Helppoa
Pääosin positiivinen. Suuri pettymys oli, että en saanut luvattua tarjousta aurinkopaneelien ja lisäakusta asennuksesta, työ jäi tekemättä. Myöskään kevättöitä ei markkinoitu edellisen vuoden tapaan, joten nekin jäivät viime tinkaan.

Asioiden hoiton edelleen kesken ja laskutuskäytäntö epäselvä
Kommunikaation taso laskenut e.g. ei ilmoiteta milloin sovitut asiat tehdään vai tehdäänkö ollenkaan. Olisi hyvä tehdä yhteinen lista tehtävistä asioista ja kommunikoida toteutuksen etenemisestä.

Ystävällistä luotettavaa palvelua
ammattitaitoinen palveluhenkinen henkilökunta. Ympäristöä kunnioittava toiminta.

Omassa porukassa loistava ja osaava tiimityöskentely.
Kaikki toimii niin kuin sovitaan. Suurin takaisku oli Pitkänäperjantaina, ensimmäisen matkan keskeytyminen 200m päähän rannasta. Vaivoin pääsin entiselle luotsiasemalle Barösundissa josta matka jatkui köyden jatkona. Rex hoiti homman ja asentaja saatiin Pääsiäislauantaina paikalle. Asentaja tunnusti mokansa ja hoiti homman hetkessä ilman kustannuksia. Jouduin pyytämään vaimolleni, joka oli Lossirannassa odottamassa, kuljetuksta saareen ja itselleni hinausta Barön venepaikkaani. En voi suositella konehuoltoani tehnyttä "Suzukihuoltomiestä"

Aina on tarvittaessa saanut palvelua
Palvelualtis Toimiva konsepti Kallis

Hyvä konsepti.
Konsepti on erittäin toimiva ja asiakkaalle helppo ja hyvä. On hienoa että huollot ja vennen pienet korjaukset onistuu samassa paikassa ja hyvällä ammattitaidolla. Kehitysehdotus kuitenkin asioiden sopimiseen ja aikataulutukseen. Jonkinlainen varausjärjestelmä olisi jossain välissä varmaan hyvä olla ja se olisi tätä päivää. Tottakai tälläinen vaatii lisä investointeja, mutta parantaisi ennestää hyvää palvelua ja konseptia. Eli ainoa pieni miinus on juuri se miten veneen noston ja laskun pystyy varamaan sekä kuinka asioista kommunnikoidaan asiakkaiden kanssa. Ymmärrän että tässäkin on sesonki aikoja jolloin on kova kiire, mutta juuri silloin mielestäni korostuu asikkaiden palveleminen sekä organisointi ylipäätänsä. Kokonaiskuva ja mielikuva kuitenkin hyvin positiivinen ja tulemma käyttämään palveluja jatkossakin.

Erittäin hyvää palvelua.
Asiat hoituvat hyvin ja helposti kuten aina aiemmin. Öljyä olisi voinut moottoriin laittaa, valmis öljykanisteri oli veneessä

Joustava, nopea, asiantunteva palvelu. Hienosti toimiva järjestelmä.
Talvivarasto todella laadukas, lämmin tila. Vene voidaan jättää syksyllä laituriin ja noutää keväällä haluttuna päivänä huollettuna ja puleerattuna. Ehdottavat myös omaehtoisesti talven aikana veneelle tehtäviä kunnostus ja korjausehdotuksia.

Osaava ja palvelukykyinen
Positiivinen kokemus. Toiveet toteutuvat mutkattomasti.

Erittäin toimiva ja ystävällinen palvelu!
Vene oli pesty ja siisti-kiitos! Olisin toivonut veneen vahauksen myös, mutta ehkä unohdin tilata sen. Valitettavasti 4 pelastusliiviä olivat hävinneet veneestä talven aikana. Muuten olemme erittäin tyytyväisiä palveluunne!

Loistava palvelu
Hyvä palvelu, ystävällinen ja palveluhenkinen henkilökunta. Kaikki asiakkaan tarpeet loistavasti ja nopeasti huomioidaan. Miinuksena huoltolaskujen hintojen raju nousu parina viimeisenä vuotena. Yli 30% kalliimpi moottorihuolto kuin 2 vuotta sitten ja kyse siis ihan perushuollosta.

Kaikki toimi kuten olimme sopineet
Vaivaton tapa aloittaa veneily keväällä kun kaikki on hoidettu.

Kaikki toimi kuten olimme sopineet
Vaivaton tapa aloittaa veneily keväällä kun kaikki on hoidettu.

Oikein hyvä
Palvelu erinomaista. Kertakaikkiaan hyvä! Ammattitaitoinen ja palvelualtis ystävällinen henkilökunta. Ainoa miinus on jatkuva voimakas hintojen ylöspäin hilautuminen. Kun inflaatio ja yleiskustannusten nousu pyörii 1% hujakoilla pitäisi hintakorotusten olla about samalla tasolla. Olen itse ollut yrittäjä ja palveluammatissa ja ymmärrän jotain hinnoittelusta. Olen myös hieman hämmästellyt joidenkin mökkinaapurien talvisäilytyskuluja jotka ovat merkittävästi edullisemmat muualla...

Kokonaisvaltaista, osaavaa venehuolenpitoa
Erinomainen tarjous, jossa pysyttiin niin luvattujen töitten, aikatulujen kuin kustannustenkin osalta.

Laadukas ja luotettava palvelu.
Hyvät kokemukset.

kaikki toimii
Vain hyvää