fonectan yhteystiedot

Oma Fonecta

Oma Fonecta on itsepalvelukanava yrityksille, jossa voit muun muassa

  • päivittää maksutta yrityksestäsi julkaistavia tietoja Fonectan palveluissa (Fonecta Caller, Fonecta.fi, Finder.fi)
  • ladata laskukopioita
  • muuttaa laskutusosoitetta
  • katsoa tilaustietoja
  • tarkastella raportteja

Yritys­asiakaspalvelu

asiakaspalvelu@fonecta.com

020 692 999

Arkisin klo 9.00-16.00.

Puheluiden hinnat 1.1. 2016 alkaen: soitto matkapuhelinliittymästä 8,35 senttiä / puhelu + 18,05 senttiä / min ja kiinteästä verkosta 8,35 senttiä / puhelu + 6,55 senttiä / min.

Tallennamme asiakaspalvelumme puhelut osapuolten asiointiin liittyvien oikeuksien turvaamiseksi. Käytämme tallenteita asiakaspalvelumme laadun ja osaamisen kehittämiseksi sekä petoksellisen toiminnan ehkäisemiseen. Tallentaminen tapahtuu tietoturvallisesti tietosuoja-asetuksen ja muiden säädösten puitteissa eikä tallenteita käytetä muihin tarkoituksiin eikä niitä luovuteta ulkopuolisille. Puheluiden taltiointeja käsittelevät vain siihen oikeutetut henkilöt, joita koskee vaitiolovelvollisuus.

Kuluttaja­-asiakaspalvelu

Fonecta-tili, Fonecta Caller & Fonecta.fi:n asiakastuki palvelee arkisin klo 9.00–15.00.

kuluttajat@fonecta.com

029 3000 003
Puhelun hinta mpm/pvm.

(Numero- ja osoitetiedusteluissa palvellaan numerossa: 020202 (palveluhinnat) ja
02-soittoihin, sekä 02-laskutuksiin liittyvissä asioissa numerossa: 09 4272 0877 (mpm/pvm)


Tallennamme asiakaspalvelumme puhelut osapuolten asiointiin liittyvien oikeuksien turvaamiseksi. Käytämme tallenteita asiakaspalvelumme laadun ja osaamisen kehittämiseksi sekä petoksellisen toiminnan ehkäisemiseen. Tallentaminen tapahtuu tietoturvallisesti tietosuoja-asetuksen ja muiden säädösten puitteissa eikä tallenteita käytetä muihin tarkoituksiin eikä niitä luovuteta ulkopuolisille. Puheluiden taltiointeja käsittelevät vain siihen oikeutetut henkilöt, joita koskee vaitiolovelvollisuus.

Toimipaikat

Helsinki (pääkonttori): Televisiokatu 4, PL 202, 00241 Helsinki

Jyväskylä: Piippukatu 11, 3. krs., 40100 Jyväskylä

Oulu: Sepänkatu 20, 90100 Oulu

Pori: Pohjoisranta 11 F, PL 506, 28101 Pori

Tampere: Satakunnankatu 18 A, 33210 Tampere

Turku: Joukahaisenkatu 1, 20520 Turku

Yhteystiedot medialle

Oletko median edustaja? Vastaamme tiedotusvälineiden yhteydenottoihin Fonectan viestinnässä, ota yhteyttä viestinnän suunnittelija Katariina Kemppiin (050 482 1309) tai laita sähköpostia osoitteeseen viestinta@fonecta.com.


Löydät viimeisimmät tiedotteemme täältä.