OP on Suomen suurin finanssiryhmä ja täysin asiakkaidensa omistama. OP:n perustehtävänä on vahvan vakavaraisuuden ja tehokkuuden avulla luoda kestävää taloudellista menestystä, hyvinvointia ja turvallisuutta omistaja-asiakkaille ja toimintaympäristölle.
OP Ryhmän pankki-, vakuutus- ja sijoituspalvelujen valtakunnalliset numerot
Henkilöasiakkaan pankkipalvelu 0100 0500 (ma-pe 8-22, la 10-16)
Yritysasiakkaan pankkipalvelu 0100 05151 (ma-pe 8-18)
Vakuutuspalvelu 0303 0303 (henkilöasiakas ma-pe 8-22 ja la 10-16, yritysasiakas ma-pe 8-18, korvausasia ma-pe 8-18)
Vahinkoasiat (24h)
OP Sulkupalvelu (kortit) 0100 0555 (24h)
OP Ryhmän muut valtakunnalliset numerot
Pohjola Sairaala 0100 5225 (7-23)
Pohjola Terveysmestari (Chat 7-18)
A-Vakuutus 03 04 05 06 (ma-pe 8-20, korvauspalvelu ma-pe 8-18)
Eurooppalaisen matkahätäpalvelu 010 253 0011 (24h)
OP Ryhmän vaihde 010 252 010 (ma-pe 8-18)
Muut numerot
OP-Visa Help Line (Credit, Credit/Debit) (09) 6964 696 (24h)
OP-Visa Platinum asiakaspalvelu (09) 6964 6410 (24h)
OP Corporate Gold -korttien sulkupalvelu 0800 155 777 (24h)
Verkkopalvelutunnusten ja siirtomaksujen sulkupalvelu 020 333 (24/h)
OP Ryhmän puheluiden hinnat
0100-alkuinen palvelunumero - normaali paikallisverkkomaksu (pvm) tai kotimaisen matkapuhelinoperaattorin hinnaston mukainen matkapuhelinmaksu (mpm)
030-alkuinen yritysnumero - kiinteän verkon lankaliittymistä ja kotimaisista matkapuhelinliittymistä 0,0835 e/puhelu sekä 0,12 e/min (hinta sisältää ALV:n)
010-alkuinen yritysnumero - kiinteän verkon lankaliittymistä ja kotimaisista matkapuhelinliittymistä 0,0835 e/puhelu+0,167 e/min (hinta sisältää ALV:n)
OP Ryhmän puheluiden tallentaminen
Voidaksemme taata asiakkaillemme mahdollisimman hyvän ja kattavan asiakaspalvelun, on OP:ssa käytössä puheluiden tallentaminen. Kaikki OP:hen soitetut sekä OP:sta soitetut puhelut tallennetaan asiakaspalvelutapahtuman varmistamiseksi, kun kaikkien puheluiden lähtökohtana on puheluiden luottamuksellisuus ja puhelinsalaisuus.
OP Ryhmä muodostuu osuuspankeista sekä niiden omistamasta keskusyhteisöstä OP Osuuskunnasta tytär- ja lähiyhteisöineen. OP Osuuskunta -konserniin kuuluvat:
○ OP Yrityspankki Oyj (entinen Pohjola Pankki Oyj)
○ Pohjola Vakuutus Oy
○ A-Vakuutus Oy
○ Vakuutusosakeyhtiö Eurooppalainen
○ Pohjola Sairaala Oy
○ OP-Asuntoluottopankki Oyj
○ OP Varainhoito Oy (entinen Pohjola Varainhoito Oy)
○ OP-Henkivakuutus Oy
○ OP-Korttiyhtiö Oyj
○ OP-Rahastoyhtiö Oy
○ OP-Palvelut Oy
○ OP Asiakaspalvelut Oy (entinen OP-Prosessipalvelut Oy)
○ Pivo Wallet Oy
○ Checkout Finland Oy
○ OP Säilytys Oy
○ OP Kiinteistösijoitus Oy (entinen Pohjola Kiinteistösijoitus Oy)
○ OP Corporate Bank plc Eesti filiaal (entinen Pohjola Bank plc Eesti filiaal)
○ OP Corporate Bank plc filiāle Latvijā (entinen Pohjola Bank plc filiāle Latvijā)
○ OP Corporate Bank plc Lietuvos filialas (entinen Pohjola Bank Plc Lietuvos filialas)
Lisäksi OP Kodit ovat osa OP Ryhmää.
