fonectan yhteystiedot
Oma Fonecta
Oma Fonecta on itsepalvelukanava yrityksille, jossa voit muun muassa
- päivittää maksutta yrityksestäsi julkaistavia tietoja Fonectan palveluissa (Fonecta Caller, Fonecta.fi, Finder.fi)
- ladata laskukopioita
- muuttaa laskutusosoitetta
- katsoa tilaustietoja
- tarkastella raportteja
Fonecta-konsernin vaihde
Arkisin klo 8.00-16.00. Puheluiden hinnat 1.1. 2016 alkaen: Soitto matkapuhelinliittymästä 8,35 senttiä/puhelu + 18,05 senttiä/min ja kiinteästä verkosta 8,35 senttiä/puhelu + 6,55 senttiä/min.
Tallennamme asiakaspalvelumme puhelut osapuolten asiointiin liittyvien oikeuksien turvaamiseksi. Käytämme tallenteita asiakaspalvelumme laadun ja osaamisen kehittämiseksi sekä petoksellisen toiminnan ehkäisemiseen. Tallentaminen tapahtuu tietoturvallisesti tietosuoja-asetuksen ja muiden säädösten puitteissa eikä tallenteita käytetä muihin tarkoituksiin eikä niitä luovuteta ulkopuolisille. Puheluiden taltiointeja käsittelevät vain siihen oikeutetut henkilöt, joita koskee vaitiolovelvollisuus.
Yritysasiakaspalvelu
Puheluiden hinnat 1.1. 2016 alkaen: soitto matkapuhelinliittymästä 8,35 senttiä / puhelu + 18,05 senttiä / min ja kiinteästä verkosta 8,35 senttiä / puhelu + 6,55 senttiä / min.
Tallennamme asiakaspalvelumme puhelut osapuolten asiointiin liittyvien oikeuksien turvaamiseksi. Käytämme tallenteita asiakaspalvelumme laadun ja osaamisen kehittämiseksi sekä petoksellisen toiminnan ehkäisemiseen. Tallentaminen tapahtuu tietoturvallisesti tietosuoja-asetuksen ja muiden säädösten puitteissa eikä tallenteita käytetä muihin tarkoituksiin eikä niitä luovuteta ulkopuolisille. Puheluiden taltiointeja käsittelevät vain siihen oikeutetut henkilöt, joita koskee vaitiolovelvollisuus.
Kuluttaja-asiakaspalvelu
(Fonecta-tili, Fonecta Caller & Fonecta.fi asiakastuki, yksityishenkilön rekisteritiedot)
Arkisin klo 9.00–15.00. Puhelun hinta mpm/pvm.
Tallennamme asiakaspalvelumme puhelut osapuolten asiointiin liittyvien oikeuksien turvaamiseksi. Käytämme tallenteita asiakaspalvelumme laadun ja osaamisen kehittämiseksi sekä petoksellisen toiminnan ehkäisemiseen. Tallentaminen tapahtuu tietoturvallisesti tietosuoja-asetuksen ja muiden säädösten puitteissa eikä tallenteita käytetä muihin tarkoituksiin eikä niitä luovuteta ulkopuolisille. Puheluiden taltiointeja käsittelevät vain siihen oikeutetut henkilöt, joita koskee vaitiolovelvollisuus.
Toimipaikat
Helsinki: Pääkonttori, Televisiokatu 4, PL 202, 00241 Helsinki
Jyväskylä: Piippukatu 11, 3. krs., 40100 Jyväskylä
Oulu: Sepänkatu 20, 90100 Oulu
Pori: Pohjoisranta 11 F, PL 506, 28101 Pori
Tampere: Satakunnankatu 18 A, 33210 Tampere
Turku: Joukahaisenkatu 1, 20520 Turku
Yhteystiedot medialle
Oletko median edustaja? Vastaamme tiedotusvälineiden yhteydenottoihin Fonectan viestinnässä, ota yhteyttä viestinnän suunnittelija Katariina Kemppiin (050 482 1309) tai laita sähköpostia osoitteeseen viestinta@fonecta.com.
Löydät viimeisimmät tiedotteemme täältä.