fonectan yhteystiedot

Oma Fonecta

Oma Fonecta on itsepalvelukanava yrityksille, jossa voit muun muassa

  • päivittää maksutta yrityksestäsi julkaistavia tietoja Fonectan palveluissa (Fonecta Caller, Fonecta.fi, Finder.fi)
  • ladata laskukopioita
  • muuttaa laskutusosoitetta
  • katsoa tilaustietoja
  • tarkastella raportteja

Fonecta-­konsernin vaihde

020 442 2020

Arkisin klo 8.00-16.00. Puheluiden hinnat 1.1. 2016 alkaen: Soitto matkapuhelinliittymästä 8,35 senttiä/puhelu + 18,05 senttiä/min ja kiinteästä verkosta 8,35 senttiä/puhelu + 6,55 senttiä/min.

Tallennamme asiakaspalvelumme puhelut osapuolten asiointiin liittyvien oikeuksien  turvaamiseksi. Käytämme tallenteita asiakaspalvelumme laadun ja  osaamisen kehittämiseksi sekä petoksellisen toiminnan ehkäisemiseen. Tallentaminen tapahtuu tietoturvallisesti tietosuoja-asetuksen ja muiden säädösten puitteissa eikä tallenteita käytetä muihin tarkoituksiin eikä niitä luovuteta ulkopuolisille. Puheluiden taltiointeja käsittelevät  vain siihen oikeutetut henkilöt, joita koskee vaitiolovelvollisuus.

Yritys­asiakaspalvelu

asiakaspalvelu@fonecta.com

020 692 999

Puheluiden hinnat 1.1. 2016 alkaen: soitto matkapuhelinliittymästä 8,35 senttiä / puhelu + 18,05 senttiä / min ja kiinteästä verkosta 8,35 senttiä / puhelu + 6,55 senttiä / min.

Tallennamme asiakaspalvelumme puhelut osapuolten asiointiin liittyvien oikeuksien turvaamiseksi. Käytämme tallenteita asiakaspalvelumme laadun ja osaamisen kehittämiseksi sekä petoksellisen toiminnan ehkäisemiseen. Tallentaminen tapahtuu tietoturvallisesti tietosuoja-asetuksen ja muiden säädösten puitteissa eikä tallenteita käytetä muihin tarkoituksiin eikä niitä luovuteta ulkopuolisille. Puheluiden taltiointeja käsittelevät vain siihen oikeutetut henkilöt, joita koskee vaitiolovelvollisuus.

Kuluttaja­-asiakaspalvelu

(Fonecta-tili, Fonecta Caller & Fonecta.fi asiakastuki, yksityishenkilön rekisteritiedot)

kuluttajat@fonecta.com

029 3000 003

Arkisin klo 9.00–15.00. Puhelun hinta mpm/pvm.

Tallennamme asiakaspalvelumme puhelut osapuolten asiointiin liittyvien oikeuksien turvaamiseksi. Käytämme tallenteita asiakaspalvelumme laadun ja osaamisen kehittämiseksi sekä petoksellisen toiminnan ehkäisemiseen. Tallentaminen tapahtuu tietoturvallisesti tietosuoja-asetuksen ja muiden säädösten puitteissa eikä tallenteita käytetä muihin tarkoituksiin eikä niitä luovuteta ulkopuolisille. Puheluiden taltiointeja käsittelevät vain siihen oikeutetut henkilöt, joita koskee vaitiolovelvollisuus.

Toimipaikat

Helsinki: Pääkonttori, Televisiokatu 4, PL 202, 00241 Helsinki

Jyväskylä: Piippukatu 11, 3. krs., 40100 Jyväskylä

Oulu: Sepänkatu 20, 90100 Oulu

Pori: Pohjoisranta 11 F, PL 506, 28101 Pori

Tampere: Satakunnankatu 18 A, 33210 Tampere

Turku: Joukahaisenkatu 1, 20520 Turku

Yhteystiedot medialle

Oletko median edustaja? Vastaamme tiedotusvälineiden yhteydenottoihin Fonectan viestinnässä, ota yhteyttä viestinnän suunnittelija Katariina Kemppiin (050 482 1309) tai laita sähköpostia osoitteeseen viestinta@fonecta.com.


Löydät viimeisimmät tiedotteemme täältä.