Asiakastuki

Hyvä asiakkaamme,

Webmail palvelu on taas käytettävissä normaalisti, jos  kuitenkin ongelmia edelleen ilmenee, niin olethan yhteydessä asiakaspalvelu@fonecta.com.

Ystävällisin terveisin,

Fonecta Asiakaspalvelu

-----------------------

Webmail-sähköposteissa on huoltokatko. Tämä koskee sähköposteja joihin kirjaudutaan osoitteesta https://posti.yrityskotisivut.fi

Huoltoa tehdään aikavälillä ti 11.6.2019, 18.00 - ke 12.6.2019, 6.00

Huollon kesto on kuusi tuntia, minkä aikana palvelussamme ilmenee arvioidusti kahden tunnin katkos. Valitettavasti katkoksen täsmällistä sijoittumista kuuden tunnin huoltoikkunaan emme voi määrittää.

Päivitys: Vikatilanne on saatu korjattua, vian kesto oli noin 20 minuuttia. 

**

Osassa Fonectan palveluista on havaittu hitautta (mm. Oma Fonecta ja fonecta.fi -sivusto). Asiaa selvitetään parhaillaan ja pyritään korjaamaan mahdollisimman pikaisesti. 

Pahoittelemme tilanteesta mahdollisesti aiheutuvaa haittaa. 

Fonectan asiakaspalvelu

Arvostelut-palvelussa on ilmennyt 8.5.2019 iltapäivällä häiriö.

Palvelu ei tällä hetkellä toimi, eivätkä arvostelut näy Fonecta.fi:ssä ja kotisivujen Arvostelu-widgetit/pienoisohjelmat eivät näy kotisivuilla oikein. Arvostelut-palvelun hallintaan ei pääse kirjautumaan Oma Fonectan kautta.
Vikatilannetta selvitetään parhaillaan ja asia pyritään ratkaisemaan mahdollisimman pikaisesti. Pahoittelemme asiasta mahdollisesti aiheutuvaa haittaa!

Fonecta Asiakaspalvelu

_____

Päivitys klo 12.45:

Häiritilanne on ohi ja palvelut toimivat normaalisti. Jos Arvostelu-palvelun kanssa edelleen ilmenee ongelmia, niin olethan yhteydessä asiakaspalveluumme asiakaspalvelu@fonecta.com.

Pahoittelemme asiasta aiheutunutta haittaa!

Fonecta Asiakaspalvelu